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Atención al Cliente

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GASCO Y LA SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC), INFORMAN

1) TIENES DERECHO A FORMULAR TUS CONSULTAS Y RECLAMOS A LA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE GAS LICUADO que te presta servicio. Y a que te los resuelvan en un plazo no mayor a 15 días hábiles desde la presentación.

2) TUS CONSULTAS Y RECLAMOS PUEDEN SER PRESENTADAS EN LAS OFICINAS DELA EMPRESA, en horario normal de atención o a través de:
Teléfono: 600 822 2222 Carta: Santo Domingo 1061, Santiago, RM. E-mail: servicioalcliente@gasco.cl En www.gasco.cl o www.facebook.com/Gascocl

3) IDENTIFICA CLARAMENTE TU REQUERIMIENTO para una atención y respuesta más eficaz.

4) PUEDES PRESENTAR TUS CONSULTAS Y RECLAMOS PERSONALMENTE u otorgar un poder simple a otra persona.

5) SOLICITA LA INTERVENCIÓN DE LA SEC CUANDO: • Después de 15 días hábiles desde la presentación de tu consulta o reclamo, no has recibido respuesta. • Lo resuelto por la empresa no te satisface del todo. • La empresa no tramita tus consultas y reclamos por otras vías y te exige concurrir a sus oficinas personalmente.

6) SIEMPRE PODRÁS EJERCER TU DERECHO ante los tribunales de justicia competente, si lo estimas necesario.




Premios Obtenidos

First place in the national "Procalidad" Customer Satisfaction award in the LPG per Meter Segment.

First place in the LPG field for operational excellence awared by the Kaizen Institute.

First place in the National "Procalidad" Customer Satisfaction Award in the cylinder segment awared by Praxis Costumer Engagement.

Winner of the Global Tecnology Conference 2020 innovation award for the "Gas Connect" Application.

Gasco en la cultura, educación y patrimonio